Service/reparatie
FDK beschikt over unieke expertise en kennis van de meest uiteenlopende merken en modellen systemen/laptops/tablets/smartphones. Onze eigen Technische Dienst is daarom in staat het defect van uw systemen/laptop/tablets/smartphones snel en accuraat vast te stellen.
Reparaties tot 100,- incl. btw worden direct zonder prijsopgaaf uitgevoerd. Voor reparaties die meer dan 100,- zullen gaan bedragen ontvangt u van ons een diagnose en prijsopgave via fax, mail of telefoon. Wanneer u besluit tot niet repareren, worden onderzoekskosten van € 35,- inclusief btw. in rekening gebracht. Kunnen wij niets repareren dan berekenen wij u geen reparatie- en onderzoekskosten.
De gemiddelde reparatietijd bedraagt 3 werkdagen. Reparatietijd kan uitlopen als er bijvoorbeeld bijzondere onderdelen voor het producten besteld moeten worden die niet op voorraad zijn (afhankelijk van de levertijd van de leverancier).
Sinds 1 september 2014 zijn wij begonnen met smartphones reparaties. Uw telefoon gevallen? kom langs bij ons voor een prijsopgaaf.
En verder
Bij elk aangeboden reparatie wordt een rapport toegevoegd waarin staat vermeld welke werkzaamheden zijn uitgevoerd.
De uitgevoerde werkzaamheden en de gebruikte componenten worden drie maanden gegarandeerd. Nieuwe componenten worden een jaar gegarandeerd. Voor reparaties die onder garantie worden hersteld, worden geen arbeidskosten en componentenkosten in rekening gebracht.
FDK Automatisering hanteert de volgende service tarieven voor particulieren:
Diagnose tarief: € 35,-
Indicatie tijdsduur/kosten*:
– Nieuwe installatie Windows (incl. stuurprogramma’s): € 70,-
– Data backup en restore: 1e 25GB € 35,- / elk volgende 25GB € 25,-
– Combinatie van nieuwe Windows installatie en data backup/restore t/m 25GB: € 99,-
– Data recovery (bijvoorbeeld een defecte harde schijf uitlezen): €15,- per kwartier
– Router (draadloos) instellen: € 15,- per kwartier
– Hardware plaatsen/testen (bv geheugen/modem/VGA-kaart): Vanaf € 15,-
– APK Keuring: € 60,-
– Particulier (draadloos) netwerk installeren en configureren: € 60,-
Overige werkzaamheden
Voor overige werkzaamheden zoals het verhelpen van een hardware en/of software storing worden daadwerkelijke uren aan u in rekening gebracht. Hiervoor gelden de volgende tarieven:
Minimale kosten (inclusief 1e kwartier): € 35,-
Kwartier loon: € 15,- (per kwartier afgerond)
Deze bedragen zijn inclusief BTW en exclusief benodigde software en/of onderdelen.
Indien wij vermoeden dat de totale reparatiekosten meer bedragen dan € 100,-, dan ontvangt u vooraf een offerte.
Service tarieven voor de zakelijke computergebruiker(s) op aanvraag!
* De tijden en kosten zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.